POLITIQUE DE REMBOURSEMENT
Nous offrons une garantie de remboursement de 30 jours pour vous assurer la meilleure expérience possible. Si vous n'êtes pas satisfait de l'article, veuillez nous contacter immédiatement et nous résoudrons votre problème. Nous n'acceptons pas les retours après la période de 30 jours. Contactez-nous donc le plus rapidement possible et vous serez intégralement remboursé.
COMMENT PUIS-JE FAIRE UN SIGNALEMENT ?
Il suffit de remplir notre formulaire de contact ou de nous envoyer un e-mail à jewelspecialofficial@gmail.com avec votre numéro de commande. Dès que nous aurons reçu et vérifié le produit, nous vous rembourserons le montant payé. (Le produit retourné doit être intact et ne doit pas avoir été ouvert.RETOURLe client est responsable de l'envoi de l'article retourné et des frais y afférents.
SI LES MARCHANDISES REÇUES SONT DÉFECTUEUSES/FAUSSES/ENDOMMAGÉES ?
Si vous avez reçu des marchandises défectueuses, incorrectes ou endommagées, veuillez nous contacter dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. N'oubliez pas de joindre votre numéro de commande, des photos des articles et toutes les indications concernant la réception du colis. Conformément à notre garantie "Satisfait ou remboursé", nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème le plus rapidement possible.
COMMENT PUIS-JE MODIFIER OU ANNULER MA COMMANDE ?
Veuillez nous contacter dès que possible si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande sur jewelspecialofficial@gmail.com. N'oubliez pas d'indiquer votre numéro de commande et la modification et/ou l'annulation que vous souhaitez effectuer, vous recevrez une confirmation de la procédure. Les commandes qui ont déjà été emballées ou expédiées ne peuvent plus être modifiées ou annulées.